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“中國定制”是佳能中國商務印象方案部于2009年敞開的中國商場新戰略，但時刻不局限于2009年。現實上，“中國定制”戰略正在成為將來幾年佳能商務輸出設備在全球戰略規劃中的重要一環。本年5月，在京舉行的2009春季新品發布會上，佳能正式對外發布“中國定制”商場戰略，佳能商務印象方案本部工作本部長中岡正喜先生從東京總部趕來參加，從技能研制上對“中國定制”商品給予撐持。近來，佳能精技股份有限公司總裁相馬郁夫先生又為“中國定制”戰略特地赴京(佳能精技股份有限公司以佳能數碼復合機、激光多功能一體機及大幅面打印機等商務工作器件的出產為主)，與佳能高層一起探討了“中國定制”系列商品的戰略遠景。從東京本部到佳能精技股份有限公司，從研制到出產，兩位重量級負責人先后來京，佳能正在向整個職業宣布激烈的信號——佳能關于中國商務輸出設備商場及用戶極端注重，由此創導的“中國定制”戰略正在向縱深開展。
以中國用戶為“啟”點
佳能推出的“中國定制”戰略，著重從中國用戶的需要動身，為中國用戶量身定制，在中國商場投進。在需要方面，佳能對國內用戶關于本錢操控、輸出速度、輸出質量、運用環境、操控性等根本需要進行了歸納思考，聯系國內介質硬度等細節疑問，在原有機型的基礎上對商品的標準進行了有些調整，使其更適合國內用戶運用。在這一商場戰略下，佳能中國商務印象方案部得到了總公司中心技能研制的撐持，憑仗拔尖的研制實力，一舉推出iR2320J是非A3數碼復印機、G系列激光多功能一體機\激光傳真機、FC290S便攜式復印機、iC MF4010B/4012B系列是非激光多功能一體機等新品，以豐厚的商品線滿意日益細化的中國用戶需要。
值得一提的是，在“中國定制”的商品的研制中，還得到了佳能精技股份有限公司中方研制人員的參加和撐持。這讓人愈加堅信，佳能的“中國定制”完全是在知道中國用戶實踐需要的基礎上遭到“啟示”，并以“中國特色運用”為“啟點”，因而，其商品正是為了十分好的滿意中國公司的實踐運用而推出的。
此外，“中國定制”的機型在一些細節之處，例如復印機進紙有些，依據國內紙張的硬度和厚度進行了從頭描繪，明顯減少了卡紙、裂紙、卷紙等疑問，有用提高了工作功率;液晶屏撐持中文顯現，撐持一鍵證卡復印等功能的參加，也使商品的操作更為簡潔;一起，佳能還參加了按需定影和環保描繪，在降低本錢的一起更重視保護環境。這些先進而人性化的描繪理念的融入，使“中國定制”系列商品得到了更多國內用戶的重視與撐持。
以滿意客戶為“忠”點
國際推廣闊師菲利普?科特勒曾指出，新經濟局勢下，公司有必要以用戶為“啟”點來從頭描繪事務，以便于能搜集更多、更深化的用戶資訊，然后才有才能為用戶供給量身訂做“忠”于用戶的商品、效勞、方案或資訊。現實上，“中國定制”戰略從推出的那一刻起便表現了以“中國客戶為‘啟’點，以滿意客戶為 ‘忠’點”的公司思想，這完全符合現代產銷觀念，在中國商場獲得敏捷開展也在情理之中。
關聯數據顯現，盡管佳能“中國定制”商品推出才剛剛半年左右的時刻，但已經在廣闊用戶群中獲得了極佳的口碑，一起該系列商品均已經成為了商場上的暢銷品。比方對于政府級用戶定制的FAX-L160G激光多功能傳真機和iC MF4370dnG激光多功能一體機，都已經在佳能商務印象方案部的出貨量中獨占鰲頭;而在數碼復合機范疇，iR2318L、iR2320J等商品的出售也十分好;而在中心網公示的出售排行榜上，FAX-L160G和L140G自推出后，出售成果敏捷攀升;一起，G系列激光多功能一體機新品當前已悉數經過 2009年中心協議供貨招標商品的批閱認證，成為中心協議供貨中標商品。
來自媒體的統計數據也印證了這一現實，在2009年上半年全體商場品牌重視度中，佳能工作輸出商品獨占鰲頭。教授剖析以為佳能憑仗豐厚的商品線、為中國用戶量身打造“中國定制”商品，在為客戶發明更多挑選空間的一起，愈加貼近了用戶需要，正因為如此，佳能工作設備品牌和商品還將會持續領導職業。
在為用戶供給高質量的商品、強壯的出售網絡的一起，佳能商務印象方案部在售后效勞方面相同十分注重，當前，佳能中國在全國范圍內設立了超越 600家的指定修理店，其間，為了滿意用戶的需要，能夠送修的修理店超越300家，能夠供給上門效勞的修理店到達450多家。一起，在“以用戶為導向”的理念下，繼“中國定制”戰略之后佳能前不久又提出“面對面效勞”理念，這一效勞依托于佳能完全的商品線、多彩的解決方案和完善的效勞系統，處處表現著一種 “滿意用戶需要”的情緒，為中國正在鼓起的商務工作商場供給了一種典型的開展思路。那就是對于用戶需要，結合本身全部資源，真實供給最靈敏快捷的效勞。
無論是“中國定制”戰略仍是“面對面效勞”，佳能都是有決心的。首要，佳能具有完全的商品線，能夠憑仗細分商品線策省略貼合中國用戶;其次，佳能努力做到從TCO(總具有本錢)上為用戶克勤克儉，有用節約用戶運用本錢;再次，對傳統OA和IT途徑的細化和撐持讓佳能與更多的代理商“共生”，而靈敏選用如“租借”、“電子商務”等出售策略讓用戶享用快捷的采辦。相馬先生此次來京參議“中國定制”新方案也正是從一個旁邊面印證了佳能的“決心”。也正是這樣的決心，讓“佳能辦得到”的許諾具有了更多詳細而詳實的內容。
這全部看起來是一個巨大冗雜的系統，但其實中心十分明晰——那就是忠于用戶，全部以滿意用戶的需要為“忠”點。
凱樂圖文
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